צ'קליסט איך ליצור חווית לקוח שלא שוכחים?
חוויה טובה ללקוחה לא מסתיימת ברגע התשלום — היא נבנית לפני, תוך כדי ואחרי התהליך.כשיש מסגרת ברורה, יחס אישי, ותיאום ציפיות חכם — הלקוחה לא רק חוזרת, היא גם ממליצה. צ'קליסט: האם תהליך העבודה שלי יוצר חוויית לקוח מושלמת? תרגיל מעשי: בחרי אחד מהסעיפים בצ'קליסט — והתחייבי לעצמך לשפר אותו כבר בפרויקט הבא. לקוחות לא […]
