איך בונים אמון שמוביל לפעולה

אמון הוא המטבע החזק ביותר בשיווק היום.לא מספיק שיכירו אותך – הם צריכים להרגיש שבאמת אפשר לסמוך עלייך. שלושה יסודות לבניית אמון עסקי: 1. עקביות בכל הופעהכתיבה, שפה עיצובית, תגובות – הכול צריך לדבר באותה שפה. 2. אותנטיות חכמהחשפי את הדרך, לא רק את ההצלחות. תני מקום אמיתי גם למה שדורש עבודה. 3. הוכחות חברתיות […]

מפת אסטרטגיה פשוטה לעסק קטן

אסטרטגיה היא מפת דרכים – לא עוד סיסמה.עסק שיש לו מפת דרכים ברורה יודע להתקדם בנחישות, להתאים את עצמו לשינויים – ולא להתפזר. איך לבנות מפת אסטרטגיה ב-5 צעדים פשוטים: 1. מטרה עליונה לשנה הקרובהמה אני רוצה להשיג? (כמות לקוחות, הכנסה, מוצר חדש.) 2. קהל יעד ממוקדלמי אני מדברת? מי הכי ירוויח מהמוצר / שירות […]

צ'קליסט איך ליצור חווית לקוח שלא שוכחים?

חוויה טובה ללקוחה לא מסתיימת ברגע התשלום – היא נבנית לפני, תוך כדי ואחרי התהליך.כשיש מסגרת ברורה, יחס אישי, ותיאום ציפיות חכם – הלקוחה לא רק חוזרת, היא גם ממליצה. צ'קליסט: האם תהליך העבודה שלי יוצר חוויית לקוח מושלמת? תרגיל מעשי: בחרי אחד מהסעיפים בצ'קליסט – והתחייבי לעצמך לשפר אותו כבר בפרויקט הבא. לקוחות לא […]

איך לנסח מסרים נכונים לכל שלב בתהליך המכירה?

אחד המפתחות למכירה חלקה הוא לדבר אל הלקוחה בשפה שהשלב שבו היא נמצאת דורש.מסר חזק הוא לא רק מה שאת אומרת – אלא מתי ואיך את אומרת אותו. שלבי התהליך והמסרים המתאימים: 1. שלב מודעות – לגרום לה לדעת שאת קיימתמסר עיקרי: "יש פתרון למה שאת מתמודדת איתו."דוגמאות: 2. שלב בניית אמון – לגרום לה […]

טמפלט עבודה: איך ליצור פרופיל מדויק של לקוחה אידיאלית?

הדרך למסרים חדים ולשיווק אפקטיבי מתחילה בזיהוי נכון של מי שאת באמת רוצה לעבוד איתה.הנה שאלון קצר שיעזור לך לדייק את הלקוחה האידיאלית שלך. טמפלט עבודה ליצירת דמות לקוחה (אוואטר): פרטים כלליים: חיי היום-יום: כאב עיקרי: שאיפות: ערכים חשובים לה: התנהגות קנייה: ככל שתכירי טוב יותר את הדמות הזו – כך תוכלי לבנות שיווק שמרגיש […]

מדריך: איך לבנות מותג אמיתי שמדבר ישר אל הלקוחות?

אחרי שכבר הבנו שמיתוג הוא לא רק לוגו אלא משהו הרבה יותר עמוק, נצלול מעט פנימה. מיתוג אמיתי מתחיל מבפנים.לפני צבעים, לוגואים וסלוגנים – יש זהות, ויש מטרה.זה מה שיבנה את הזיכרון הרגשי סביב העסק שלך. חמשת אבני הבניין של מותג אמיתי: 1. חזון ברורמה החלום שלך?איך תיראה ההצלחה שלך?נסחי במשפט אחד מה המטרה הגבוהה […]

איך הופכים שיווק מחובה מעיקה לחוויה טבעית

בהמשך לפוסט על הסיבות בגללן שיווק מרגיש לנו קשה, קבלי כמה טיפים לשיפור החוויה: 1. חיבור מחדש לערך שאת מציעהלפני כל פוסט, סטטוס או הצעה – עצרי לשאול: "איך אני באמת עוזרת למישהי היום?"כשאת כותבת מתוך הבנה שהשיווק הוא שירות, לא מניפולציה – הטקסטים זורמים אחרת. 2. דיבור אנושי, לא פרסומישיווק טוב נשמע כמו שיחה. […]

מה עושים כשהמכירות נתקעות? טעויות בתהליך מכירה ואיך לתקן

כל עסק חווה רגעים שבהם המכירות נעצרות.זו לא גזירת גורל – זו הזדמנות לעצור, לנתח, ולתקן חכם. ברוב המקרים, כשמכירה נתקעת – הבעיה היא לא במוצר.הבעיה היא באחד מהשלבים הבאים: שיווק ◄ אמון ◄ הנעה לפעולה. סיבות עיקריות לעצירת מכירות: איך מאבחנים איפה הבעיה? מה עושים? תרגיל מעשי: בחרי מוצר/שירות אחד תקוע. כתבי לעצמך פעולה […]

איך לבנות מיתוג אישי חזק שמבדל אותך?

מיתוג אישי הוא לא עוד טרנד – הוא כלי אסטרטגי עוצמתי.ובמציאות של היום, שבה כל אחת יכולה לפתוח עסק תוך שעה – מה שיבדל אותך באמת הוא מי שאת, לא רק מה שאת מוכרת. מותג אישי חזק הופך עסקים קטנים לאימפריות גדולות. מה זה מיתוג אישי? (ולא, מיתוג זה לא רק לוגו..!) מיתוג אישי הוא […]

מתי נכון להשיק מוצר חדש – ואיך להיערך מראש להצלחה

רגע לפני שאת משיקה מוצר או שירות חדש – חשוב לעצור ולשאול:1. "האם השוק מוכן?"2. "האם אני מוכנה?" חשוב שתביני: השקה היא לא סתם להעלות פוסט או סטטוס.להשיק מוצר חדש זה בעצם לבנות מומנטום רגשי ומנטלי אצל הלקוחות – כדי שיגיעו לנקודת שיא שבה הם רוצים לקנות. השקה טובה לא תלויה בכמה המוצר טוב – […]