כל עסק חווה רגעים שבהם המכירות נעצרות.
זו לא גזירת גורל — זו הזדמנות לעצור, לנתח, ולתקן חכם.
ברוב המקרים, כשמכירה נתקעת — הבעיה היא לא במוצר.
הבעיה היא באחד מהשלבים הבאים: שיווק ◄ אמון ◄ הנעה לפעולה.
סיבות עיקריות לעצירת מכירות:
- מודעות חלשה:
לא מספיק אנשים יודעים שאת קיימת. - מסרים לא מדויקים:
הלקוחה לא מבינה בבהירות מה יוצא לה מהרכישה. - אמון חלקי:
יש עדיין חשש — האם באמת כדאי לסמוך עלייך? - חוסר קריאה ברורה לפעולה:
הלקוחה לא יודעת מה הצעד הבא.
איך מאבחנים איפה הבעיה?
- אם יש הרבה צפיות ואין פניות ◄יש בעיית אמון או מסר.
- אם אין בכלל צפיות ◄ יש בעיית חשיפה.
- אם יש שיחות אבל אין סגירה ◄ יש בעיית הנעה לפעולה או תמחור.
מה עושים?
- מחדדים את המסר:
האם הלקוחה מבינה בשנייה מה היא תרוויח ממך? - מחזקים אמון:
להוסיף סיפורי הצלחה, חוויות לקוחות, המלצות אמיתיות. - מגדילים חשיפה:
יותר סטטוסים, שיתופי תוכן, נראות חכמה. - משפרים קריאה לפעולה:
לכתוב ברור: "לפרטים כתבי לי עכשיו", "להצטרפות לחצי כאן", "שרייני מקום לפני סיום".
תרגיל מעשי:
בחרי מוצר/שירות אחד תקוע.
- בדקי: האם אנשים יודעים עליו?
- האם הם מבינים מה יצא להם ממנו?
- האם יש להם אמון בך?
- האם ברור להם איך לפעול?
כתבי לעצמך פעולה אחת קטנה לשיפור בכל שלב.
רוצה לקבל דיאגנוסטיקה מלאה לבדיקת תהליך המכירה שלך?
בהמשך הספריה יעלה גם כלי עזר מלא בנושא.
כמה תשובות לשאלות נפוצות בנושא:
למה מכירות נעצרות פתאום?
לרוב בגלל חוסר אמון או חוסר בהצעת ערך ברורה.
איך לזהות איפה התקיעה?
לבדוק אם יש מספיק חשיפה, אמון וקריאה לפעולה.
מה אפשר לשפר כדי להחזיר מכירות?
חדות במסרים, חיזוק אמון ושיפור הצעת הערך.
