כשמכירות נתקעות, זה לא סימן להרים ידיים — אלא סימן לעצור לרגע, להסתכל פנימה, ולהבין איפה בדיוק התהליך דורש חיזוק.
הנה מדריך קצר שיעזור לך לאתר את החסימה בתהליך המכירה שלך — ולתכנן את הצעד הבא בצורה חכמה.
שאלון לאיתור חסמים במכירה:
מודעות– בדקי עם עצמך:
- האם מספיק אנשים נחשפים להצעה שלי?
- האם אני פעילה בערוצים שבהם הקהל שלי נמצא?
עניין ואמון– בדקי עם עצמך:
- האם המסר שלי ברור ופונה לצורך אמיתי?
- האם יש לי עדויות אמינות, המלצות או סיפורי הצלחה?
הנעה לפעולה:
- האם קיימת קריאה לפעולה ברורה ופשוטה להבנה?
- האם ברור ללקוחה מה בדיוק הצעד הבא שהיא צריכה לעשות?
תמחור– בדקי עם עצמך:
- האם המחיר מוצג נכון? (ממוקד במה שהלקוחה תרוויח, לא רק מה שהיא מקבלת.)
- האם קיימות הצעות מותאמות לרמות תקציב שונות?
- שימי לב שאין פה שום מילה על מתן הנחה!
חיזוק קשר לטווח ארוך– בדקי עם עצמך:
- האם אני שומרת על קשר גם עם מי שטרם קנתה?
- האם אני בונה אמון גם אחרי סירוב או דחייה?
תרגיל מעשי:
בחרי מוצר אחד שבו את מרגישה שהמכירות נתקעו.
עני על השאלות בכנות — ובחרי שני תחומים לשיפור בשבוע הקרוב.
תהליך מכירה חכם לא נבנה ביום — אבל מי שמקשיבה לתהליך ולומדת כל הזמן, בונה עסק שמחזיק שנים.
כמה תשובות לשאלות נפוצות בנושא:
איך מאבחנים היכן התהליך נתקע?
בודקים חשיפה, אמון, הצעת ערך וקריאה לפעולה.
מה הכי חשוב לשפר כשאין סגירות?
להבהיר ללקוחה מה יוצא לה מהפעולה, לא רק מה היא מקבלת.
האם כדאי להוריד מחיר כשאין מכירות?
לא בהכרח — לפעמים צריך לשפר את המסר, לא את המחיר.
