הדרך למסרים חדים ולשיווק אפקטיבי מתחילה בזיהוי נכון של מי שאת באמת רוצה לעבוד איתה.
הנה שאלון קצר שיעזור לך לדייק את הלקוחה האידיאלית שלך.
טמפלט עבודה ליצירת דמות לקוחה (אוואטר:
פרטים כלליים:
- שם דמיוני: _____________
- גיל: _____________
- מצב משפחתי: _____________
- מגורים: _____________
- תחום עיסוק: _____________
חיי היום-יום:
- מה היא עושה בשגרת היום שלה?
- מה גוזל ממנה הכי הרבה אנרגיה?
כאב עיקרי:
- איזו בעיה היא חווה שוב ושוב?
- איך היא מרגישה כשהבעיה הזו לא נפתרת?
שאיפות:
- מה היא חולמת להשיג?
- מה יגרום לה להרגיש שהצליחה?
ערכים חשובים לה:
- מהם הערכים שמנחים אותה בבחירות אישיות ומקצועיות?
התנהגות קנייה:
- איפה היא נחשפת לעסקים חדשים? (חברות, קבוצות, רשתות?)
- איך היא בוחרת ספקית או נותנת שירות?
ככל שתכירי טוב יותר את הדמות הזו – כך תוכלי לבנות שיווק שמרגיש לה כמו פנייה אישית.
כמה תשובות לשאלות נפוצות בנושא:
מה כולל פרופיל לקוחה טוב?
פרטים דמוגרפיים, כאבים, חלומות וערכים.
איך לדעת אם אני פונה לקהל הנכון?
אם המסרים שלך מדברים אליה ויוצרים תגובה.
האם צריך לעדכן פרופיל לקוחה?
כן, כשמגלים מידע חדש או משנים כיוון עסקי.
